Onlayn yozilish boti: salon, barbershop va klinika uchun

Onlayn yozilish boti — mijoz Telegram yoki Instagramdagi yozishmaning oʻzida xizmatni, ustani va boʻsh vaqtni tanlab, qabulga yoziladigan yordamchi. Bot yozilishni kalendarga qoʻyadi, tashrif oldidan eslatadi va mijozga vaqtni oʻzgartirish yoki bekor qilish imkonini beradi. Administrator qoʻngʻiroqlar va «qachon boʻshsizlar?» degan yozishmalarga vaqt sarflamaydi.

Mijoz qanday yoziladi

ETOCHATBOTda yozilish «Onlayn yozilish» moduli orqali ishlaydi. Mijoz tomondan bu bir necha tugmadan iborat:

1. Xizmat. Bot roʻyxatni koʻrsatadi: «Soch olish», «Soqol», «Manikyur», «Shifokor koʻrigi».
2. Ikkinchi xizmat (ixtiyoriy). Masalan, soch olishdan keyin darhol soqol: ikkinchi xizmat birinchisi tugashi bilan boshlanadi.
3. Usta yoki mutaxassis. Mijoz aniq ustani yoki «Istalgan boʻsh usta»ni tanlaydi.
4. Sana va vaqt. Bot faqat haqiqatan boʻsh vaqtlarni koʻrsatadi: ish jadvali, tanaffuslar va band qilingan vaqtlar hisobga olinadi.
5. Tasdiq. Mijoz «Siz „Soch olish“ xizmatiga 14-noyabr kuni soat 15:00 ga yozildingiz» degan xabar oladi.

Yozilish kabinetdagi kalendarga tushadi va mijozning CRMdagi kartasiga yoziladi. Telefon orqali yozilganlarni administrator shu kalendarga «Mijozni yozib qoʻyish» tugmasi bilan qoʻshadi. Kalendar bitta boʻlgani uchun band vaqt bot uchun ham, administrator uchun ham birdek koʻrinadi.

Kimga mos keladi

• Goʻzallik salonlari. Bir nechta usta, har birining xizmatlari va jadvali alohida. Mijoz oʻz ustasini tanlaydi.
• Barbershoplar. Qisqa xizmatlar va tez almashinadigan navbat: soch olish, soqol, bolalar soch turmagi. Ikki xizmatni ketma-ket band qilish ayniqsa qulay.
• Klinika va stomatologiya. Ustalar oʻrnida shifokorlar: lavozimiga «terapevt» yoki «stomatolog» yoziladi, har birining qabul jadvali alohida.
• Studiyalar, murabbiylar, maslahatchilar. Mashgʻulot, konsultatsiya yoki sinov darsiga yozilish.

Sozlash: uch qadam

1. Xizmatlar

Har bir xizmat uchun nomi, davomiyligi va narxi. Davomiylikni aniq kiriting: bot boʻsh vaqtlarni aynan shunga qarab hisoblaydi. Soch olish 40 daqiqa davom etsa-yu, siz 30 deb yozsangiz, mijozlar bir-birini kutib qoladi.

2. Ustalar

Yolgʻiz ishlasangiz, bu qadamni oʻtkazib yuborish mumkin — umumiy kalendar boʻladi. Bir nechta mutaxassis boʻlsa, har birini qoʻshing, bajaradigan xizmatlarini belgilang va kerak boʻlsa shaxsiy jadval bering. Ustaning shaxsiy jadvali umumiy jadvaldan ustun turadi.

3. Ish jadvali

Sukut boʻyicha dushanbadan jumagacha 9:00 dan 18:00 gacha — oʻzingizga moslang. Tushlik tanaffusini qoʻshing, «Yopiq kunlar va ta’tillar»ga esa bayramlarni oldindan kiriting: Navroʻz, hayit kunlari, ustaning ta’tili. Bu kunlarda bot vaqt taklif qilmaydi.

Keyin yozilishni botga ulaysiz. «Avtomatlashtirish» boʻlimida ssenariyga «Yozilish vidjeti» blokini qoʻshing — masalan, salomlashishdagi «Yozilish» tugmasidan keyin. AI-agent ishlatsangiz, u «yozilmoqchiman» degan niyatni oʻzi tushunadi va vidjetni yuboradi.

Eslatmalar: kelmay qolishlar kamayadi

«Bildirishnomalar» boʻlimida bot mijozga qachon va nima yozishini sozlaysiz. Har bir xabar matnini oʻzgartirish mumkin, ism, xizmat, sana va vaqt avtomatik qoʻyiladi:

• Yozilish tasdigʻi — yozilish yaratilishi bilan.
• Yozilishni eslatib qoʻyish — tashrifdan 30 daqiqadan 3 kungacha oldin. Xabarda «Kelaman», «Vaqtini oʻzgartirish» va «Bekor qilish» tugmalari boʻladi: mijoz bir marta bosadi, javob administratorga darhol koʻrinadi.
• Vaqt oʻzgarishi va bekor qilish haqida bildirishnoma — siz yoki mijoz oʻzgartirganda.
• Fikr soʻrash — tashrifdan bir necha soat yoki kun oʻtib.

Bekor qilingan vaqt yana boʻsh vaqtlar roʻyxatiga qaytadi va uni boshqa mijoz band qila oladi. Kabinetda har bir yozilishni «Yakunlangan» yoki «Kelmagan» deb belgilash mumkin — shunda kim tez-tez kelmay qolishi koʻrinib turadi.

Telegram va Instagramdagi farq

Yozilish ikkala messenjerda ishlaydi, lekin platformalarning qoidalari har xil.

Telegram

Yozilish uchun eng qulay kanal. Bot oʻz obunachisiga istalgan vaqtda yoza oladi, shuning uchun bir kun yoki bir hafta oldingi eslatma ham yetib boradi — mijoz botni bloklamagan boʻlsa.

Instagram

Vidjet ixchamroq: Directdagi tugmalar soni cheklangani uchun bot eng yaqin uchta vaqtni va boshqa vaqtni tanlash imkonini koʻrsatadi. Asosiysi — 24 soat qoidasi: bot mijozga faqat uning oxirgi xabaridan keyin 24 soat ichida yoza oladi. Mijoz dushanba kuni payshanbaga yozilgan boʻlsa, Instagramdagi bir kun oldingi eslatma yetib bormasligi mumkin. Shuning uchun Instagramda yozilganlardan telefon raqamini ham soʻrang yoki Telegram botingiz havolasini bering — eslatmalar u yerda ishonchli yetib boradi.

Instagramdan mijozlarni yozilishga olib kelish

Salon va barbershoplar uchun Instagram — asosiy vitrina. Ishlaringiz posti ostida «YOZILISH» deb yozgan har bir kishiga bot Directga yozilish tugmasini yuborishi mumkin. Bu kalit soʻz orqali sozlanadi, batafsil — Instagram kalit soʻz boti haqidagi maqolada. Directga «bugun boʻsh vaqt bormi?» deb yozganlarga esa Direct avtojavobi yozilish tugmasi bilan javob beradi.

Erkin savollar koʻp boʻlsa — «qaysi usta soch boʻyaydi?», «tish oqartirish necha seans?» — AI-agentni ulang. U materiallaringiz asosida javob beradi va mijoz yozilmoqchi boʻlganda boʻsh vaqtlarni oʻzi taklif qiladi. Qanday sozlanishi — mijozlarga javob beradigan AI-agent haqidagi maqolada.

Qaysi tarifda ishlaydi va qanday boshlash kerak

«Onlayn yozilish» moduli Plus va Premium tariflarida ishlaydi. Roʻyxatdan oʻtgach, 3 kunlik Premium sinovi kartasiz beriladi — shu vaqt ichida xizmatlar, jadval va eslatmalarni sozlab, oʻzingiz mijoz boʻlib yozilib koʻrishingiz mumkin. Narxlar — tariflar sahifasida, imkoniyatlar — mijozlarni qabulga yozish sahifasida.

1. Roʻyxatdan oʻting va Telegram bot yoki Instagram profilini ulang.
2. «Onlayn yozilish»da xizmatlar, ustalar va jadvalni kiriting.
3. Ssenariyga «Yozilish vidjeti»ni qoʻshing va bildirishnomalar matnini tekshiring.
4. Oʻzingiz yozilib, tasdiq va eslatma kelishini tekshiring, keyin bot havolasini Instagram profili va Telegram kanalingizga qoʻying.

Koʻp beriladigan savollar

Bot orqali qabulga qanday yoziladi?

Yozishmaning oʻzida: mijoz tugmalar bilan xizmat, usta, sana va vaqtni tanlaydi, bot tasdiq yuboradi. Qoʻngʻiroq va administrator yordami kerak emas.

Mijoz yozilishni oʻzi bekor qila oladimi yoki koʻchira oladimi?

Ha. Eslatmadagi «Vaqtini oʻzgartirish» yoki «Bekor qilish» tugmasini bosadi, bot yangi boʻsh vaqtlarni koʻrsatadi. Oʻzgarish kalendarda darhol koʻrinadi.

Bir nechta usta yoki shifokor boʻlsa-chi?

Har birini «Ustalar» boʻlimiga qoʻshing, bajaradigan xizmatlari va shaxsiy jadvalini belgilang. Mijoz aniq mutaxassisni yoki istalgan boʻsh ustani tanlaydi.

Onlayn yozilish Instagramda ishlaydimi?

Ha, Directda. Faqat Instagram qoidasini hisobga oling: bot mijozga uning oxirgi xabaridan keyin 24 soat ichida yoza oladi, shuning uchun uzoq muddatli eslatmalar uchun Telegram ishonchliroq.

Telegram bot orqali navbatga yozish uchun dasturchi kerakmi?

Yoʻq. Bot @BotFather orqali bir necha daqiqada yaratiladi, yozilish esa ETOCHATBOT kabinetida xizmatlar, jadval va tugmalar bilan sozlanadi.