Отправка файла по кодовому слову в Instagram*

Чтобы выдать PDF, прайс или чек-лист в Instagram* по кодовому слову, подготовьте ссылку на материал и добавьте её в ответ бота. Человек пишет слово под постом, Reels или в Direct — получает сообщение и кнопку «Забрать гайд». Именно такой вариант собирается в готовом мастере ЭТОЧАТБОТА.

Что получит человек: файл по ссылке

Например, в Reels вы показываете три упражнения и обещаете полный план в PDF. Призыв: «Напишите ПЛАН — пришлю тренировку на неделю». Ответ должен выдавать этот файл, а не отправлять человека искать его на главной странице.

В этом сценарии материал приходит ссылкой. PDF-вложение и ссылка на PDF — разные способы выдачи: их нельзя обещать как одно и то же действие мастера.

Сначала проверьте ссылку на материал

Разместите файл в своём хранилище или на сайте. Откройте ссылку в приватном окне браузера без входа в аккаунт владельца. Проверьте, что посетитель видит документ или понятную кнопку скачивания, а не форму «Запросить доступ».

• Для PDF-гида подходит ссылка на сам файл или страницу, где его можно скачать.
• Для видеоурока — страница просмотра с понятным доступом.
• Для прайса — документ или актуальная страница с ценами.
• Для курса — страница записи или входа с объяснением следующего шага.

Если документ предназначен конкретному покупателю, нужен отдельный механизм доступа. Проверка подписки на Instagram*-аккаунт регулирует выдачу ссылки, но сама по себе не защищает файл от пересылки.

Как настроить отправку файла по кодовому слову

1. Откройте готовый шаблон

Подключите профессиональный Instagram*-аккаунт и откройте «Автоматизация» → «Готовые шаблоны» → «Кодовое слово в комментариях/Директ».

2. Выберите, где человек пишет слово

Для призыва под Reels выберите комментарии и конкретный ролик. Для «напишите ПЛАН мне в личные» — «Только в Директе». Если обещаете оба пути, оставьте «В комментариях и в Директе».

На скриншотах — действующий мастер ЭТОЧАТБОТА. Имя аккаунта, слово и адрес материала демонстрационные.

3. Добавьте текст и кнопку скачивания

В разделе «Что отправить в Директ» напишите, что человек получает. Добавьте ссылку и подпись кнопки: «Скачать план», «Открыть чек-лист» или «Посмотреть прайс». Адрес в примере на скриншоте замените своим — демонстрационная ссылка не является готовым материалом.

До трёх кнопок позволяют выдать, например, PDF и видеоинструкцию. Не добавляйте три равнозначных призыва только потому, что поля доступны: основной материал должен быть очевиден.

4. Если нужно — включите проверку подписки

Гайд только для подписчиков? Объясните это ещё в публикации и включите проверку в мастере. Человек получит просьбу подписаться и кнопку проверки. После успешной проверки сценарий выдаст материал.

5. Проверьте весь путь с другого аккаунта

Сохраните и включите сценарий. Напишите кодовое слово с другого профиля, откройте Direct, нажмите кнопку и скачайте файл. Для ветки с подпиской проверьте оба состояния. Повторная выдача в тот же день может быть ограничена настройкой разом в сутки.

Можно ли отправить PDF именно вложением

Первый приватный ответ на комментарий в этом сценарии отправляется текстом и ссылками. Не ставьте прикреплённый документ обязательным первым шагом. Обычная переписка открывается после входящего сообщения человека и действует в рамках 24 часов от его последнего сообщения.

Готовый мастер выдаёт материал сообщением и ссылками. Если нужен отдельный сценарий с вложением, проверяйте поддержку конкретного типа файла и способ отправки в конструкторе. Просто поставить «ещё один блок с PDF» после ответа на комментарий недостаточно: пока человек не ответил, второе обычное сообщение может быть недоступно.

Для небольшого первого запуска ссылка обычно удобнее: человеку не нужно отвечать второй раз, а вы можете обновить документ по тому же адресу. Для чувствительных материалов используйте страницу с индивидуальным доступом.

Как считать результат выдачи

В мастере можно включить «Считать переходы по ссылкам». Ссылки заменяются короткими адресами сервиса, и в статистике видны переходы. Это не подтверждение скачивания или прочтения: для таких данных нужна аналитика страницы, на которую вы ведёте.

Сравнивайте этапы отдельно: запросили материал, сообщение доставлено, перешли по кнопке, оставили заявку. Если ссылка открывается, но файл не скачивают, проверьте доступ и понятность страницы. Если кнопку не нажимают, уточните название материала и его пользу в самом сообщении.

Связанные сценарии

Для конкретного видео — кодовое слово под Reels. Для публичного подтверждения — автоответ на комментарий. Для запросов сразу в личных — автоответчик в Direct. При переносе существующего сценария — переход с ChatPlace.

Частые вопросы

Нужно ли загружать PDF в мастер?

Для выдачи по кнопке нужна ссылка на файл или страницу скачивания. Введите её в настройках кнопки: мастер не превращает демонстрационный адрес в ваш документ.

Можно отдавать файл только подписчикам?

Да, включите проверку подписки перед выдачей. Учтите, что полученную ссылку человек может переслать: защита файла и проверка подписки решают разные задачи.

Почему клиент видит запрос доступа?

Проверьте разрешения в своём хранилище и откройте ссылку без входа в аккаунт владельца. Бот отправляет заданный адрес, но не меняет права доступа к документу.

Бот знает, скачали ли файл?

Подсчёт переходов показывает открытие ссылки. Скачивание и прочтение не равны переходу и не подтверждаются этим счётчиком.

Можно бесплатно проверить выдачу?

Да, на «Старте» доступен один сценарий и 50 диалогов в месяц. Сначала проверьте весь путь на одном материале, затем выбирайте тариф под объём работы.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.