BotHelp (его ещё пишут «ботхелп» и «бот хелп») — один из самых известных российских конструкторов чат-ботов, раньше он назывался WhatsHelp. Его выбирают за рассылки и автоворонки. Разберём, что он умеет, сколько стоит в 2026 году и кому стоит посмотреть на аналоги.
Мы сами делаем конструктор чат-ботов, поэтому покажем честно: где BotHelp сильнее нас, а где нет.
Коротко о BotHelp
BotHelp заточен под маркетинг: воронки, прогревы, сегменты, рассылки по базе. Его любят онлайн-школы, особенно те, что работают на GetCourse.
Каналы: Telegram (включая бизнес-аккаунты), ВКонтакте, МАКС, Instagram*, Facebook* и чат на сайте. WhatsApp и Viber на сайте тоже есть, но с оговорками: новые номера WhatsApp сейчас подключить нельзя, а Viber в России ограничен.
Такой бот собирается без кода
Сценарии, автоответы и ИИ-агент. Бесплатный тариф — без карты.
Создать бота бесплатноЧто умеет BotHelp
- Визуальный конструктор ботов и автоворонок без кода.
- Рассылки — разовые и автоматические, с сегментами по меткам и полям. Одну текстовую рассылку можно отправить сразу в несколько мессенджеров.
- ИИ-агент отвечает по базе знаний из ваших файлов, записывает клиентов в Google Календарь и создаёт сделки в amoCRM и Битрикс24.
- Посты с кнопками в Telegram-каналы — сразу или по расписанию.
- Приём оплаты через ЮKassa, ЮMoney, Robokassa, Продамус и GetPlatinum.
- Интеграции с GetCourse, Tilda, Albato и Zapier.
- Мобильное приложение и общий раздел диалогов для сотрудников.
Сколько стоит BotHelp
Главное, что нужно знать: бесплатного тарифа нет. Есть 14 дней пробного периода без карты. Если потом не оплатить, ещё через 14 дней кабинет удаляется насовсем.
| Тариф | В месяц | Что входит |
|---|---|---|
| CREATOR | 1 599 ₽ | один аккаунт Instagram*, подписчики без лимита |
| PRO | от 1 599 ₽ | каналов сколько угодно, цена зависит от числа подписчиков |
| SCALE | от 29 990 ₽ | индивидуальный расчёт |
На PRO цена растёт вместе с базой:
| Подписчиков | В месяц |
|---|---|
| до 1 000 | 1 599 ₽ |
| до 5 000 | 4 499 ₽ |
| до 10 000 | 7 790 ₽ |
| до 50 000 | 25 990 ₽ |
Подписчиком считается любой, кому бот может написать, — в том числе те, кто отписался от рассылок, но не заблокировал бота. Когда база перерастает лимит, тариф повышается сам.
ИИ-агент есть на всех платных тарифах. В месяц включено 150 000 токенов — по оценке самого BotHelp, это от 25 до 300 диалогов. Сверх этого — пакеты от 499 ₽.
Отзывы о BotHelp
Оценки у BotHelp средние: 3,3–3,6 из 5 на крупных сайтах отзывов.
Хвалят понятный интерфейс, возможность собрать бота без программиста, обучение, шаблоны и связку с GetCourse.
Ругают за сбои в работе ботов, медленную поддержку и цену, которая растёт вместе с базой.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- рассылки и воронки — сильная сторона сервиса;
- много каналов, включая ВКонтакте и МАКС;
- ИИ-агент на всех платных тарифах;
- интеграции с GetCourse, amoCRM, Битрикс24 и пять платёжных систем;
- мобильное приложение.
Минусы:
- нет бесплатного тарифа;
- цена растёт с базой: 10 000 подписчиков — уже 7 790 ₽ в месяц;
- WhatsApp на сайте есть, а подключить новый номер нельзя;
- один бот на несколько мессенджеров собирается только из Telegram, ВКонтакте и МАКС — Instagram* туда не добавить.
BotHelp или ЭТОЧАТБОТ
Главная разница — в том, за что вы платите. BotHelp берёт деньги за размер базы. ЭТОЧАТБОТ — за подключённый аккаунт, а сколько у вас подписчиков, неважно.
| ЭТОЧАТБОТ | BotHelp | |
|---|---|---|
| За что платите | за подключённый аккаунт | за число подписчиков |
| Бесплатно | «Старт» без срока: 50 диалогов в месяц, 1 сценарий | нет, только 14 дней пробы |
| Минимальная цена | 690 ₽ в месяц | 1 599 ₽ в месяц |
| ИИ-агент | с тарифа за 1 390 ₽, 500 ответов в месяц | на всех платных тарифах, 150 000 токенов |
| Каналы | Telegram, Instagram*, ВКонтакте, МАКС, чат на сайте | Telegram, Instagram*, ВКонтакте, МАКС, Facebook*, чат на сайте |
| Один сценарий на несколько каналов | да, включая Instagram* | только Telegram, ВКонтакте и МАКС |
| Рассылки | в Telegram | в нескольких мессенджерах, одной рассылкой |
Два примера на цифрах.
Один Telegram-бот и 10 000 подписчиков. У нас — 690 ₽ в месяц, или 1 390 ₽ с ИИ-агентом. В BotHelp — 7 790 ₽.
Четыре канала и 1 000 подписчиков на всех. У нас — 4 × 690 = 2 760 ₽. В BotHelp — 1 599 ₽. Здесь выгоднее BotHelp.
Чем больше база, тем выгоднее ЭТОЧАТБОТ. Если каналов много, а база маленькая, посчитайте оба варианта — наши цены на странице тарифов.
BotHelp лучше, если вы онлайн-школа на GetCourse и живёте рассылками сразу в нескольких мессенджерах.
ЭТОЧАТБОТ лучше, если база растёт и вы не хотите, чтобы счёт рос вместе с ней, и если важно начать бесплатно. ИИ-агент учится по вашему сайту и файлам, отвечает клиентам своими словами, а если не уверен — зовёт оператора. Диалоги из Telegram, Instagram*, ВКонтакте, МАКС и с сайта приходят в одно окно для всей команды.
Как перейти с BotHelp
Импорта нет, сценарии собираются заново — с готовыми шаблонами это быстро:
- Выпишите, что работает сейчас: воронки, кодовые слова, метки и поля.
- Зарегистрируйтесь и подключите те же каналы. Telegram-бот подключается по тому же токену из @BotFather — в BotHelp он после этого отвечать перестанет. В Instagram*, ВКонтакте и МАКС выключите ботов в BotHelp, чтобы клиенты не получали по два ответа.
- Соберите сценарии в визуальном конструкторе или возьмите готовый шаблон: кодовое слово, проверка подписки, квиз, «Пригласи друга».
- Верните базу Telegram. Если есть выгрузка подписчиков, загрузите её в рассылку — бот напишет всем, кто его запускал.
Частые вопросы
Есть ли у BotHelp бесплатный тариф?
Нет. Есть 14 дней пробного периода без карты, потом нужно платить — от 1 599 ₽ в месяц. В ЭТОЧАТБОТЕ бесплатный тариф «Старт» без срока.
Сколько стоит BotHelp?
CREATOR — 1 599 ₽ в месяц за один аккаунт Instagram*. PRO — от 1 599 ₽ до 1 000 подписчиков, 7 790 ₽ до 10 000 и 25 990 ₽ до 50 000. SCALE — от 29 990 ₽.
Работает ли BotHelp с WhatsApp?
На сайте канал есть, но новые номера WhatsApp сейчас подключить нельзя. Если он для вас важен, уточните у поддержки BotHelp до оплаты.
Чем BotHelp отличается от ЭТОЧАТБОТА?
BotHelp берёт деньги за размер базы, мы — за подключённый аккаунт. С большой базой у нас заметно дешевле, и можно начать бесплатно. Подробное сравнение — на странице альтернатива BotHelp.
Какие есть аналоги BotHelp?
Чаще всего его сравнивают с ЭТОЧАТБОТОМ, ChatPlace, SMMBot и Salebot. Короткое сравнение всех сразу — в статье «Salebot, BotHelp или ChatPlace».
*Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.