Спам в комментариях ВКонтакте: фильтр сообщества и автоматическая защита

Спам в комментариях ВКонтакте убирают в три слоя. Первый — встроенный фильтр сообщества: «Управление» → «Комментарии», фильтр нецензурных выражений и фильтр по ключевым словам. Второй — чёрный список для тех, кто спамит постоянно. Третий — автоматическая проверка каждого нового комментария: она ловит то, что фильтр пропускает, — ссылки, чужие контакты, слова латиницей и по буквам — и сразу сообщает вам.

Как выглядит спам в комментариях

• «Заработок от 5000 в день без вложений, пиши в личку».
• Ссылки на чужие сайты, каналы и казино.
• Телефоны, @ники и приглашения «пиши в тг» или «в вотсап».
• Одинаковый комментарий под каждым постом от одной страницы.
• Слова, разбитые пробелами или с латинскими буквами, — «к а з и н о», «kазино», — чтобы обойти фильтры.

Такой комментарий бьёт по репутации сообщества: подписчик видит рекламу мошенников под вашим постом и не понимает, почему её никто не убирает.

Встроенный фильтр ВКонтакте

1. Откройте сообщество → «Управление» → «Комментарии».
2. Включите «Фильтр нецензурных выражений» — он убирает брань.
3. Включите «Фильтр по ключевым словам» и перечислите через запятую слова, которые встречаются в спаме у вас: «заработок», «казино», «ставки», «без вложений».
4. Сохраните.

Комментарии с этими словами ВКонтакте удалит сам. Ограничение одно, но важное: фильтр сравнивает слово точно, символ в символ. «Казино» он удалит, а «к а з и н о», «kaзино» с латинской «a» или ссылку без запрещённого слова — пропустит. Спамеры об этом знают.

Чёрный список сообщества

Если одна и та же страница спамит регулярно, удалите её комментарий и добавьте автора в чёрный список сообщества — это делается в «Управлении», в разделе участников. Заблокированный человек больше не сможет комментировать записи сообщества.

Чёрный список работает против постоянных спамеров, но не против новых страниц: их создают пачками, и каждую приходится блокировать вручную.

Автоматическая проверка каждого комментария

В ЭТОЧАТБОТЕ у бота ВКонтакте есть «Защита от спама». Бот проверяет каждый новый комментарий под постами сообщества, как только ВКонтакте о нём сообщает.

Что считается спамом — выбираете сами:

• Запрещённые слова. Регистр, латинские буквы вместо русских, цифры вместо букв, растянутое «казииино» и слово по буквам через пробел учитываются автоматически. Можно искать целое слово или любое вхождение.
• Ссылки — любые ссылки и адреса сайтов.
• Чужие контакты — телефоны, @ники, ссылки на Telegram и WhatsApp.
• Крик капсом — комментарий почти целиком заглавными буквами.
• Сплошные эмодзи — восемь и больше в одном комментарии.
• Повторы — один и тот же текст от одного человека три раза и чаще.

Пойманный комментарий попадает во вкладку «Отмечены как спам» и не получает автоответа, а вам в Telegram приходит сообщение со ссылкой прямо на него. Удалить его во ВКонтакте — два нажатия.

Удалять комментарии сам бот пока не может: ключ сообщества ВКонтакте этого не разрешает. Зато защита ничего не удаляет по ошибке — нормальный комментарий, случайно попавший под правило, достаточно снять с отметки.

Чтобы правила не задели своих, есть белый список: страницы и сообщества из него защита не трогает ни при каких условиях. Туда стоит добавить администраторов и партнёров, которые часто оставляют ссылки.

Как включить защиту от спама

1. Подключите сообщество к ЭТОЧАТБОТУ и откройте раздел «Комментарии» бота ВКонтакте.
2. В блоке «Защита от спама» нажмите «Настроить» и включите «Проверять комментарии».
3. Впишите запрещённые слова — по одному в строке — и отметьте, что ещё считать спамом.
4. Включите «Сообщать мне в Telegram», если хотите получать уведомления.
5. Сохраните.

Без единого слова или правила защита не включится — бот подскажет, чего не хватает. Встроенный фильтр ВКонтакте при этом можно оставить: они работают вместе.

Как устроены лента комментариев и защита от спама целиком — на странице «Модерация комментариев ВКонтакте». Раздел работает на тарифах «Плюс» и «Премиум». Если комментарии в сообществе ещё не открыты — пошаговая инструкция в статье «Как включить комментарии в группе ВКонтакте».

Частые вопросы

Можно удалять спам в комментариях ВКонтакте автоматически?

Встроенный фильтр ВКонтакте удаляет комментарии с нецензурными словами и словами из вашего списка. Защита ЭТОЧАТБОТА ловит больше, но удалять не может — ключ сообщества этого не разрешает. Она отмечает спам и присылает ссылку, по которой его удаляют во ВКонтакте.

Почему фильтр ВКонтакте пропускает «к а з и н о»?

Он сравнивает слово точно, символ в символ. Пробелы между буквами и латинские буквы делают из «казино» другое слово. Защита ЭТОЧАТБОТА приводит такие варианты к одному слову перед проверкой.

Не отметит ли защита нормальный комментарий?

Может, если правило слишком широкое: например, «Ссылки» отметит и полезную ссылку подписчика. Такой комментарий никуда не исчезает — снимите отметку в ленте, а частых авторов добавьте в белый список.

Что делать со спамом, который уже висит под постами?

Удалите его вручную во ВКонтакте и заблокируйте авторов в чёрном списке сообщества. Защита проверяет новые комментарии — те, что пришли после её включения.

Сколько стоит защита от спама?

Она входит в раздел «Комментарии», который работает на тарифах «Плюс» и «Премиум». Цены — на странице тарифов.