Переехать с SMMBot в ЭТОЧАТБОТ можно за один вечер, и подписчики при этом не потеряются: переписка в Директе принадлежит вашему профилю Instagram*, а не сервису. Подключите тот же профиль, соберите кодовые слова и автоответы в готовых мастерах и сохраните их выключенными. Когда всё готово, отключите SMMBot от профиля и включите сценарии у нас — так никто не получит два ответа на одно сообщение. Ниже — по шагам, что переедет, что придётся собрать заново и чего после переезда не будет.
Что переедет с SMMBot, а что соберёте заново
| Было в SMMBot | Будет в ЭТОЧАТБОТЕ |
|---|---|
| Профиль Instagram* | Тот же профиль, вход через Instagram*, пароль нам не нужен |
| Переписка в Директе | Последние 30 переписок загрузятся сами, по кнопке — до 50 |
| Кодовые слова, ответы на комментарии и сторис | Собираются заново в мастерах, по несколько минут на сценарий |
| Проверка подписки | Один шаг в мастере кодового слова |
| Сложные схемы с ветками | ИИ-Ассистент соберёт по скриншотам |
| CRM: клиенты, группы, переменные | Не переносятся, клиенты появятся в «Контактах», когда напишут снова |
| Рассылки в Директ | Нет, подробнее — ниже |
Импортировать сценарии из SMMBot нельзя: у каждого сервиса свой конструктор. Но типовые механики Instagram* у нас собираются в мастерах, где на каждый шаг — один вопрос, поэтому для переезда обычно хватает списка слов и текстов сообщений. Сравнение сервисов по возможностям и ценам — на странице альтернатива SMMBot.
Шаг 1. Сохраните, что работает в SMMBot
Пока SMMBot подключён, откройте каждый сценарий и выпишите:
- кодовые слова и посты или Reels, к которым они привязаны;
- тексты сообщений и кнопок, ссылки на гайды и файлы;
- где проверялась подписка и что получал тот, кто ещё не подписан;
- напоминания тем, кто не ответил, и через сколько они уходили.
Тексты копируйте текстом, а схемы сохраните скриншотами — они пригодятся для нестандартных сценариев. Если нужен список клиентов для себя, выгрузите его из CRM SMMBot заранее. Загрузить такой список в ЭТОЧАТБОТ нельзя: Instagram* не даёт ни одному сервису писать в Директ первым, а люди остаются подписчиками вашего профиля.
Шаг 2. Подключите тот же профиль Instagram*
Зарегистрируйтесь и нажмите «Подключить аккаунт» → Instagram* → «Войти через Instagram*». Нужен профессиональный аккаунт — бизнес или автора, тот же, что работал в SMMBot. Вход проходит на стороне Instagram*: логин и пароль вы нам не передаёте.
Сразу после подключения мы загрузим последние 30 переписок из Директа — с текстом и вложениями. Старые сообщения не запускают сценарии, не приходят уведомлениями и не расходуют лимит тарифа. Нужно больше — откройте «Настройки» → «История переписок» → «Загрузить историю»: до 50 переписок, по 20 последних сообщений в каждой. Голосовые и реакции Instagram* не отдаёт.
Пока SMMBot работает, сценарии у нас не включайте: на одно сообщение придут два ответа.
Шаг 3. Соберите кодовые слова в мастере
Самый частый сценарий в SMMBot — слово под постом, в ответ материал в Директ. У нас он собирается одним мастером: «Автоматизация» → «Новый сценарий» → «Кодовое слово». Мастер спрашивает по шагам:
- какие слова ловить — в одном сценарии их может быть несколько;
- где — в комментариях, в Директе или и там и там;
- под каким постом или Reels — под любым или под одним;
- что ответить под комментарием — несколько вариантов, бот будет их чередовать;
- что прислать в Директ — текст, до трёх кнопок со ссылками, файл или картинку;
- нужно ли проверять подписку.
Если в SMMBot материал получали только подписчики, на шаге «Нужно ли проверять подписку?» выберите «Да, только подписчикам». Бот попросит подписаться и покажет кнопку проверки: узнать, подписан ли человек, Instagram* позволяет только после того, как он нажмёт кнопку в Директе. Подписан — получает материал, ещё нет — ваш текст для этого случая. Все экраны мастера — на странице кодовое слово в Instagram*.
На последнем шаге нажмите «Сохранить, но не включать». Так соберите все слова, а включите их разом в шаге 5.
Шаг 4. Перенесите остальные автоответы
Остальное из SMMBot закрывают раздел «Комментарии» и готовые шаблоны: «Автоматизация» → «Новый сценарий» → «Готовый шаблон».
| Было в SMMBot | Что выбрать у нас |
|---|---|
| Ответы на комментарии под постами | Раздел «Комментарии» → «Автоответы»: публично, в Директ или и там и там, на всех постах или на выбранных |
| Отметка в Stories | «Ответ на отметку в сторис» |
| Ответ на вашу Stories | Сценарий в конструкторе с запуском «Ответ на Сторис» |
| Комментарии в эфире | «Ссылка зрителям эфира» |
| «Если клиент не отвечает» | «Повторное оповещение»: напомнит, если человек не нажал кнопку |
| ChatGPT по своему ключу OpenAI | ИИ-агент на «Премиуме»: учится по сайту, файлу или вашему рассказу, свой ключ не нужен |
Если сценарий сложнее — ветки, условия, переменные, — откройте «ИИ-Ассистент» и выберите «Помоги перенести воронку из другого сервиса». Пришлите по 2–3 крупных скриншота схемы за раз, а тексты сообщений — текстом. Помощник соберёт такой же сценарий и скажет, что проверить перед включением: ссылки, файлы, теги. Для слова под постом он сам предложит мастер кодового слова — так надёжнее. ИИ-Ассистент работает на тарифах «Плюс» и «Премиум».
Шаг 5. Отключите SMMBot и включите сценарии
Когда всё собрано, переключайтесь разом, а не по одному сценарию:
- Выключите сценарии в SMMBot.
- Отключите SMMBot от профиля: в приложении Instagram* откройте профиль → меню → «Разрешения для сайтов» → «Приложения и сайты» и удалите доступ SMMBot.
- Включите подготовленные сценарии в «Автоматизации» ЭТОЧАТБОТА.
- Проверьте с другого аккаунта: новый комментарий со словом, слово в Директе, кнопку проверки подписки и ссылку на материал. Старый, уже обработанный комментарий для проверки не подойдёт.
Выключить сценарии мало — сервис нужно именно отключить. Пока SMMBot подключён к профилю, Instagram* может считать переписку его: наш бот видит сообщения, но ответить в Директ не может. Если так случится, в кабинете появится плашка «К Instagram* подключён ещё один сервис» и число людей, которым бот не смог ответить. Когда второй сервис отключат, плашка пропадёт сама в течение двух суток.
Шаг 6. Обновите вводные фразы и меню Директа
Вводные фразы — до четырёх готовых вопросов, которые видит человек, открывший пустой Директ; в приложении эта настройка называется «Часто задаваемые вопросы». Постоянное меню — до пяти пунктов внутри переписки. Это одна настройка профиля на все сервисы, поэтому прежние вопросы могли остаться от SMMBot.
Откройте «Дополнения для директа». Если в Instagram* висят другие вопросы или другое меню, кабинет это покажет, а «Опубликовать в Instagram*» заменит их вашими. Каждый вопрос запускает выбранный сценарий, пункт меню — сценарий или ссылку.
Чего после переезда не будет
- Рассылок в Директ. В SMMBot рассылка уходит тем, кто писал боту за последние сутки. У нас рассылок в Instagram* нет: бот отвечает, когда человек сам написал, оставил комментарий или нажал кнопку. Вернуть старую аудиторию проще новым постом с кодовым словом. Рассылки у нас есть в Telegram, ВКонтакте и МАКС.
- Базы клиентов из CRM SMMBot. Загрузить её некуда, люди появятся в «Контактах», когда напишут снова. Группы и переменные тоже не переносятся — вместо групп удобно ставить теги.
- Нескольких профилей в одном тарифе. По данным сайта SMMBot, число аккаунтов Instagram* у них не ограничено, у нас тариф — на каждый подключённый аккаунт. Агентству с десятком профилей стоит заранее посчитать.
Зато к тому же кабинету можно подключить Telegram, ВКонтакте, МАКС и чат на сайте, а SMMBot отвечает клиентам только в Instagram*. Сравнение по каналам и ценам — на странице альтернатива SMMBot, подробный разбор самого сервиса — в статье SMMBot: обзор, тарифы и отзывы.
Частые вопросы
Потеряю ли я подписчиков, если уйду с SMMBot?
Нет. Подписчики и переписка в Директе принадлежат вашему профилю Instagram*. Вы подключаете тот же профиль, и люди пишут туда же, куда писали раньше, — отвечать им будет новый бот.
Можно ли перенести сценарии из SMMBot автоматически?
Нет, импорта сценариев нет. Кодовые слова, ответы на комментарии и сторис собираются в мастерах за несколько минут, а сложные схемы — с ИИ-Ассистентом по скриншотам на тарифах «Плюс» и «Премиум».
Можно какое-то время работать в двух сервисах?
Лучше не стоит. Если сценарии включены и там и там, человек получит два ответа. А пока SMMBot подключён к профилю, наш бот может не суметь ответить в Директ. Готовьте сценарии выключенными и переключайтесь разом.
Перенесётся ли переписка из Директа?
Да, из самого Instagram*: последние 30 переписок загрузятся при подключении, по кнопке «Загрузить историю» — до 50. Заметки, группы и поля из CRM SMMBot не переносятся.
Сколько стоит переезд?
Подключение профиля и загрузка истории — на любом тарифе, включая бесплатный «Старт». На «Старте» — один сценарий и до 50 диалогов в месяц без ограничения срока. Больше сценариев и диалогов — на «Плюсе» и «Премиуме», ИИ-агент — на «Премиуме». Цены — на странице тарифов.
Перенесём бесплатно
Переезд в ЭТОЧАТБОТ — бесплатный. Просто напишите нам в чат: Telegram, МАКС или ВКонтакте — перенесём из SMMBot кодовые слова и автоответы и всё настроим за вас.
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.