Переезд с Salebot укладывается в один вечер: вы подключаете к ЭТОЧАТБОТУ того же Telegram-бота по токену, загружаете выгрузку клиентов из Salebot — мы проверим каждого в Telegram и добавим в контакты, — а воронки собирает ИИ-помощник по скриншотам. Подписчики остаются с вами: Telegram разрешает боту писать своим подписчикам, через какой бы сервис бот ни работал. Ниже — шаги по порядку, отдельно про ВКонтакте, Instagram* и МАКС и о том, что не переедет.
Что переедет из Salebot, а что соберёте заново
| Что | Как переезжает |
|---|---|
| Подписчики Telegram-бота | Выгрузкой клиентов в CSV, с проверкой каждого в Telegram |
| Имена и @username | Подтянем из Telegram сами |
| Воронки | Собирает ИИ-помощник по скриншотам схем, простые — из готовых шаблонов |
| Ссылки вида t.me/бот?start=… | Продолжат работать, если собрать сценарий с той же меткой |
| Переменные, списки, метки, сделки | Не переносятся: вместо меток у нас теги, сделки — во встроенной CRM |
| Старая переписка в Telegram | Не переносится: Telegram не отдаёт ботам прошлые сообщения |
| Сообщество ВКонтакте | То же сообщество, вся переписка загрузится сама |
| Instagram* | Тот же профиль, последние 30 переписок подтянутся сами |
| МАКС | Тот же бот, люди попадают в контакты, когда пишут |
| WhatsApp, Viber, Одноклассники | У нас этих каналов нет |
Шаг 1. Выгрузите клиентов из Salebot
Пока бот ещё работает в Salebot, выгрузите его клиентов в CSV: в разделе «Клиенты» отберите фильтром клиентов нужного Telegram-бота и скачайте их кнопкой «Скачать». Если клиенты разложены по спискам Salebot, можно выгрузить и список — откройте файл и проверьте, что в нём есть столбец с Telegram ID.
Перед загрузкой откройте файл и найдите столбец с Telegram ID — числа обычно из 9–10 цифр:
- Столбец «Идентификатор внутри мессенджера». Файл можно загрузить как есть: этот столбец мы найдём сами, а номер клиента Salebot из столбца «ID» не возьмём.
- Столбец называется иначе, например «Идентификатор подписчика в мессенджере». Скопируйте только его и на шаге 3 вставьте в поле под загрузкой — каждый ID окажется на своей строке.
Ещё две мелочи:
- Клиенты нескольких ботов в одном файле. Если загружаете файл как есть, а в нём клиенты разных ботов или мессенджеров, загрузите тот же файл в каждого бота: строки чужих ботов и не из Telegram пропустим и покажем, сколько их и почему.
- Большой файл разбейте на части. За раз принимаем до 5 МБ и 50 000 ID. Части загружаются по очереди, уже добавленных второй раз не продублируем.
Пока Salebot на связи, сохраните и всё, что понадобится для сценариев:
- скриншоты схем воронок — крупно, чтобы читались тексты и кнопки;
- тексты сообщений — копией, а не только на картинке;
- ссылки с метками start из рекламы, постов и QR-кодов;
- файлы, промокоды и ссылки на оплату, которые выдаёт бот.
Шаг 2. Подключите того же бота
В ЭТОЧАТБОТЕ нажмите «Подключить аккаунт» → Telegram и вставьте токен из @BotFather: /mybots → ваш бот → API Token. Где искать токен, подробно разобрали в статье про BotFather. Важно подключить именно того бота, что работал в Salebot: новый бот базу не получит, писать подписчикам может только бот, на которого они подписаны.
С этой минуты новые сообщения приходят к нам, а Salebot перестаёт их получать. Пока сценарии не готовы, сообщения ждут в «Диалогах» — ответить можно вручную. Поэтому подключайте бота, когда выгрузка и скриншоты уже сохранены.
Отключите бота в Salebot. Если оставить его в двух сервисах, они будут забирать бота друг у друга: на «Плюсе» и «Премиуме» ЭТОЧАТБОТ проверяет подключение каждые 20 минут и возвращает бота себе, но в промежутках часть сообщений уйдёт в Salebot.
Надёжнее — новый токен. В @BotFather откройте /mybots → бот → API Token → Revoke current token. Старый токен перестанет работать везде, и Salebot к боту больше не достучится. В нашем кабинете откройте «Настройки» бота, блок «API-токен» → «Сменить токен» и вставьте новый. Если бот ещё не подключён, просто подключите его сразу новым токеном.
Шаг 3. Загрузите базу подписчиков
В меню бота откройте «Контакты», нажмите «Ещё» (три точки справа вверху) → «Перенести базу».
Перетащите файл из Salebot в поле загрузки или вставьте скопированный столбец с ID и нажмите «Проверить и перенести».
Каждого из файла мы проверяем в самом Telegram: подписан ли человек на бота и не заблокировал ли его. Подписчикам ничего не приходит — бот на пару секунд показывает «печатает…». Скорость — около 6 ID в секунду, база в 10 000 человек проверяется примерно за полчаса. Страницу можно закрыть, проверка продолжится.
В итоге четыре числа: сколько добавили в контакты, сколько уже было в базе, сколько заблокировали бота и сколько не нашлось в Telegram — это ID, с которыми бот не знаком. Всем, кто есть в файле и подписан на бота, ставим тег «перенос». Переносить базу может владелец бота или администратор, и работает это на любом тарифе, включая бесплатный «Старт».
Если почти все «не найдены в Telegram». Значит, подключён другой бот или мы взяли не тот столбец. Проверьте бота, затем скопируйте из выгрузки столбец с идентификатором в мессенджере и вставьте его в поле под загрузкой.
Шаг 4. Перенесите воронки через ИИ-помощника
Откройте «ИИ-Ассистент» в меню бота и выберите подсказку «Помоги переехать из другого сервиса: перенести воронку и подписчиков» — или напишите то же своими словами. Дальше:
- Пришлите скриншоты схемы, по 2–3 за сообщение: скрепка рядом с полем ввода. Тексты сообщений вставьте текстом, так ни одно слово не потеряется.
- Помощник соберёт такой же сценарий: тот же запуск, сообщения слово в слово, кнопки, ветки и условия. Сначала он покажет, что создаст, и сделает это после вашего «да».
- Сценарий появится выключенным. Проверьте ссылки, файлы, оплату и теги — помощник сам перечислит, что посмотреть, — и включите.
Большую воронку удобнее переносить частями: одна воронка Salebot — один сценарий. То, что в Salebot делалось калькулятором и запросами к API, у нас решают условия и действия «Сохранить ответ» и «Запрос к сервису», а часть логики лучше упростить. Тексты, где Salebot подставлял имя или другие данные клиента, проверьте глазами.
Старые ссылки с меткой. Если в рекламе и постах стоят ссылки вида t.me/ваш_бот?start=promo, сделайте сценарий с запуском «Старт с параметром» и тем же значением после «start=». Ссылки продолжат работать, перепечатывать QR-коды не придётся.
ИИ-помощник работает на «Плюсе», «Премиуме» и в пробном периоде. На бесплатном «Старте» сценарий собирается вручную в «Автоматизации» или из готовых шаблонов. Весь путь переезда коротко собран на странице переноса Telegram-бота.
Шаг 5. Напишите перенесённой базе
Для подписчиков ничего не изменилось: бот тот же, имя, аватар и переписка в Telegram на месте. Объявлять о смене сервиса не нужно — лучше дать повод вернуться в бота: подарок, акцию, новый материал.
После переноса на итоговой странице есть кнопка «Рассылка по перенесённой базе». Она открывает новую рассылку, где аудитория уже выбрана по тегу «перенос».
Тем, кто остановил бота, рассылка не уйдёт. Рассылки работают на «Плюсе» и «Премиуме»; как писать так, чтобы бота не блокировали, — в статье о массовой рассылке в Telegram.
ВКонтакте, Instagram* и МАКС из Salebot
ВКонтакте. «Подключить аккаунт» → ВКонтакте → «Войти через ВКонтакте» и выберите то же сообщество. Вся переписка сообщества загрузится сама: старые сообщения не запускают сценарии и не приходят уведомлениями. Рассылки ВКонтакте уходят тем, кто разрешил сообщения сообщества. Ботов и рассылки этого сообщества в Salebot выключите, иначе на одно сообщение придут два ответа. Подробнее — на странице чат-бота ВКонтакте.
Instagram*. Подключите тот же профиль. Последние 30 переписок Директа подтянутся сами, а кнопка «Загрузить историю» в настройках догрузит до 50. Написать первым в Директ нельзя, поэтому список клиентов Instagram* загружать некуда: люди продолжат писать сами. Кодовые слова собираются мастером «Кодовое слово в комментариях/Директ». Профиль в Salebot отключите — в его кабинете или в приложении Instagram*: профиль → меню → «Разрешения для сайтов» → «Приложения и сайты». Возможности канала — на странице чат-бота для Instagram*.
МАКС. Подключите того же бота ключом из кабинета МАКС. Список загружать не нужно: каждый, кто напишет боту, сразу попадёт в контакты и в рассылки.
Авито подключается у нас отдельным каналом, а WhatsApp, Viber и Одноклассников нет. Если они вам нужны, оставьте их в Salebot и отключите там только перенесённые каналы — два сервиса на разных каналах друг другу не мешают.
Чего не будет после переезда
- Переменных, списков и сделок Salebot — их придётся завести заново: метки станут тегами, сделки — карточками во встроенной CRM.
- Регулярных списаний и оплаты в Telegram Stars. Разовую оплату в боте принимаем через Продамус, ЮKassa, Робокассу или CloudPayments — на «Плюсе» и «Премиуме», подробнее о приёме оплаты.
- WhatsApp, Viber и Одноклассников.
- Старой переписки Telegram-бота: её не отдаёт сам Telegram, у человека в чате она останется.
Если вы ещё выбираете, сравните сервисы целиком: ЭТОЧАТБОТ или Salebot и аналог Salebot — там каналы, ИИ и цены.
Частые вопросы
Подписчики заметят переезд с Salebot?
Нет. Бот тот же — имя, аватар и переписка у человека не меняются. Во время проверки бот на пару секунд показывает «печатает…», сообщений мы не отправляем.
Сколько стоит перенос?
Загрузка базы работает на любом тарифе, включая бесплатный «Старт». ИИ-помощник и рассылки — на «Плюсе» и «Премиуме», цены — на странице тарифов. Новым — пробный «Премиум».
Можно оставить Salebot для WhatsApp?
Да. Отключите в Salebot только того Telegram-бота и те сообщества, которые перенесли. На разных каналах сервисы не мешают друг другу.
Почему часть людей «заблокировали бота»?
Это те, кто когда-то остановил бота или удалил аккаунт. Писать им нельзя ни из какого сервиса, поэтому в контакты мы их не добавляем.
Перенесутся переменные и списки Salebot?
Нет, переносятся только подписчики. Сценарии соберёт ИИ-помощник по скриншотам, а вместо списков удобно ставить теги — по ним работают и рассылки, и условия в сценариях. Пошагово весь переезд — на странице «Перенос базы и сценариев бота».
Перенесём бесплатно
Переезд в ЭТОЧАТБОТ — бесплатный. Просто напишите нам в чат: Telegram, МАКС или ВКонтакте — перенесём из Salebot подписчиков и сценарии и всё настроим за вас.
* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.