QR-код на Telegram-бота — это картинка, внутри которой записана ссылка на бота. Чтобы скан запускал нужный сценарий, в код кладут не голый адрес t.me/имя_бота, а ссылку с меткой: t.me/имя_бота?start=kafe. Бот получает метку и запускает сценарий, собранный под неё. А если нужно ещё и видеть, сколько людей отсканировали код и сколько из них написали боту, подойдёт короткая ссылка с учётом переходов: QR-код к ней скачивается одной кнопкой. Разберём оба способа, а заодно — как напечатать код, чтобы его сканировали, и как отличить сканы от других переходов.
Что внутри QR-кода и почему голой ссылки мало
QR-код ничего не умеет сам. Камера телефона распознаёт записанный в нём адрес и предлагает его открыть — дальше всё решает ссылка. Если внутри обычный адрес бота, человек попадёт в бота, нажмёт «Старт» и получит общее приветствие. Для таблички на кассе этого часто мало:
- Бот не знает, откуда человек. Пришёл он с наклейки на упаковке, из канала или по совету друга — для бота это одинаковый «Старт».
- Нельзя ответить по месту. Гостю за столиком нужно меню, покупателю коробки — инструкция, посетителю выставки — каталог. С одной голой ссылкой все получают одно и то же.
- Нечего считать. Telegram не сообщает, сколько людей открыли ссылку. Окупилась ли печать тиража, по такому коду не понять.
QR-код, который можно сделать в самом приложении Telegram, тоже ведёт на обычный адрес — без метки и без выбора сценария.
Способ 1. Бесплатно: QR-код на ссылку с параметром start
У Telegram есть встроенный механизм для таких случаев — параметр запуска. Формула ссылки:
https://t.me/имя_бота?start=метка
Метка — латиница, цифры, «_» и «-», до 64 знаков. Пробелы и кириллица не подойдут. Когда человек открывает такую ссылку и нажимает «Старт», бот получает метку и может по ней выбрать ответ. Это работает и для новых людей, и для тех, кто уже переписывался с ботом: Telegram снова показывает кнопку запуска, нажатие передаёт метку.
Как настроить в ЭТОЧАТБОТЕ
- Откройте сценарий, который должен запускаться со скана, и нажмите на блок «Старт».
- Нажмите «Ссылка на сценарий» — появится запуск «Старт с параметром» и готовая ссылка с кнопкой «Скопировать». Метку можно заменить на свою, например stol или korobka.
- Сценарий сработает, только если метка в ссылке совпала полностью. Её значение доступно в текстах и условиях как {{var.start_param}} — например, чтобы написать «Вы с выставки — держите каталог».
- Скопированную ссылку превратите в QR-код любым генератором.
Метки, которые начинаются с «ck-», заняты кодовым словом в комментариях — свои ссылки так не называйте. Для бота в МАКС формула та же: max.ru/имя_бота?start=метка.
Ограничение у этого способа одно, но важное: переходов не видно. Вы узнаете только о тех, кто нажал «Старт» и попал в сценарий. Сколько людей отсканировали код и закрыли Telegram, не нажав кнопку, — неизвестно.
Способ 2. Короткая ссылка: QR-код на Telegram-бота и учёт сканов
В ЭТОЧАТБОТЕ есть раздел «Короткие ссылки». Ссылка вида etochatbot.link/k7m ведёт в бота вашего аккаунта, по пути засчитывает переход и старается сразу открыть приложение. QR-код к ней уже готов, а адрес не меняется — для печати это и нужно. Как сделать:
- В меню аккаунта откройте «Страницы» → «Короткие ссылки» → «Создать ссылку».
- Название — для себя, чтобы не путать ссылки: «Кафе — стол у окна», «Упаковка — инструкция».
- Куда ведёт — в бота этого аккаунта.
- «Открывать сразу в приложении» — оставьте включённым: человек попадёт прямо в Telegram, а не на страницу t.me в браузере.
- «Когда человек придёт в бота» — обычный старт или сценарий, и с какого шага его начать. Например, сразу с шага, где бот присылает меню.
- «Не запускать повторно» — если человек отсканирует код второй раз, сценарий не начнётся заново, пока не пройдёт заданное время.
- «Метка контакту» — например, kafe. Она останется в карточке, по ней потом удобно сделать рассылку только тем, кто пришёл из зала.
- Нажмите «Создать ссылку» — короткий адрес и QR-код появятся сразу.
После создания откроется экран «Ссылка готова»: адрес крупно, кнопка «Скопировать» и QR-код. Кнопка «Скачать QR-код» сохраняет его картинкой PNG 1024 × 1024 пикселя — тёмный код на белом фоне, с белым полем по краям. Та же кнопка есть в настройках ссылки.
Одна тонкость. В короткой ссылке параметр start занят служебной меткой, по которой сервис узнаёт переход. Поэтому сценарий для неё выбирают в настройках самой ссылки, а не запуском «Старт с параметром».
Свой QR-код на каждую точку
Главная польза QR-кода со сценарием — разный ответ для разных мест. Сделайте по ссылке на каждую точку: у каждой будет своё название, свой сценарий, своя метка и свои цифры.
| Где висит QR-код | Что сделает бот после скана |
|---|---|
| Стол или стойка в кафе | Пришлёт меню и акцию дня |
| Упаковка товара | Даст инструкцию и попросит оставить отзыв |
| Визитка | Расскажет о вас и предложит записаться |
| Стенд на выставке | Отправит каталог и спросит, что интересно |
| Листовка у партнёра | Выдаст промокод для новых клиентов |
То, что стоит за ссылкой, можно поменять в любой момент: в настройках ссылки — выбрать другой сценарий, шаг или метку, а тексты ответов — в самом сценарии. QR-код при этом остаётся тем же, перепечатывать ничего не нужно.
Как напечатать QR-код, чтобы его сканировали
- Размер. На визитке и наклейке — не меньше 2 × 2 см. Для плаката работает простое правило: расстояние, с которого сканируют, примерно в 10 раз больше стороны кода.
- Без лишних меток. Чем короче ссылка, тем меньше в коде квадратиков и тем лучше он читается в маленьком размере. Длинная ссылка с несколькими метками даёт мелкий и плотный рисунок.
- Контраст. Тёмный код на светлом фоне. Не перекрашивайте в бледные цвета, не кладите на пёструю фотографию и не обрезайте белое поле вокруг — по нему камера находит код.
- Подпись. Под кодом напишите, что человек получит: «Наведите камеру — пришлём меню в Telegram». Без объяснения непонятно, зачем сканировать.
- Проверка до тиража. Отсканируйте пробный отпечаток обычной камерой на iPhone и на Android, при том свете, где он будет висеть.
И о сроке жизни. Если у аккаунта закончится тариф, ссылка встанет на паузу: по коду откроется «Ссылка временно не работает». Адрес, настройки и статистика сохранятся, и после оплаты ссылка сразу заработает — напечатанные коды выбрасывать не придётся.
Что увидит человек после скана
Камера открывает ссылку в браузере телефона. Если включено «Открывать сразу в приложении», появится страница «Открываем Telegram…» и попробует открыть приложение с вашим ботом. Не получилось — страница откроет веб-версию. Язык страницы — как в вашем кабинете.
Дальше всё как обычно: человек нажимает «Старт», бот запускает сценарий, выбранный в ссылке, ставит метку. В переписке появляется строка «Пришёл по ссылке «Кафе — стол у окна»» — так и вы, и ваши операторы видят, откуда этот человек.
Как посчитать сканы QR-кода
Каждый скан — это переход по ссылке. В статистике ссылки видно:
- путь «Перешли по ссылке → Открылось приложение → Написали боту»;
- переходы и людей по дням — за 7, 30 или 90 дней;
- с телефона или с компьютера, какие системы и браузеры;
- где открывали — страны и города. Удобно, если коды висят в разных городах.
Людьми считаются разные устройства. Превью мессенджеров и поисковые роботы в цифры не попадают.
Отдельного счётчика «сканы» нет. Камера не сообщает, откуда открыта ссылка, поэтому в источниках такие переходы попадают в строку «Напрямую или из приложения» — вместе с теми, кто нажал ссылку, например, в Telegram. Чтобы точно знать число сканов, дайте QR-коду свою ссылку и не ставьте её больше никуда. Тогда все её переходы — это сканы.
Когда нужен QR-код не на бота, а на страницу
Если человеку нужно выбрать мессенджер — одним удобнее Telegram, другим МАКС или ВКонтакте, — ставьте QR-код на страницу с кнопками. У мультиссылки QR-код тоже скачивается из кабинета, а кнопки ведут в ваших ботов. Как её собрать — в статье «Как сделать мультиссылку». Если же нужен один путь — сразу в Telegram-бота и в нужный сценарий, — достаточно QR-кода на ссылку: на страницу с выбором человеку пришлось бы сделать лишнее нажатие.
Частые вопросы
Можно сделать QR-код на Telegram-бота бесплатно?
Да. Соберите ссылку t.me/имя_бота?start=метка и сделайте из неё QR-код любым генератором. Сценарий под метку настраивается запуском «Старт с параметром». Учёт переходов и QR-код в кабинете — в разделе «Короткие ссылки», он работает на тарифах «Плюс» и «Премиум»; подробности — на странице тарифов.
Видно, сколько людей отсканировали код?
У короткой ссылки — да: каждый скан засчитывается как переход, а в пути видно, сколько из этих людей написали боту. У обычной ссылки t.me с меткой — нет, видно только тех, кто дошёл до сценария.
Можно поменять, куда ведёт QR-код, после печати?
Сценарий, шаг и метку — да, в настройках ссылки, код остаётся прежним. Сам адрес не меняется. Ссылку можно перенести в другой ваш оплаченный аккаунт — тогда она поведёт в его бота, а сценарий нужно будет выбрать заново.
Работает ли это для МАКС, ВКонтакте и Instagram*?
Короткая ссылка ведёт в бота любого из этих каналов. В МАКС сценарий запускается так же, по «Старт». Во ВКонтакте — когда человек напишет в сообщения сообщества, в Instagram* — когда напишет в Директ первым. Бесплатная формула с параметром start подходит для Telegram и МАКС.
Человек отсканировал код, но сценарий не запустился. Почему?
Чаще всего он не нажал «Старт» в боте. Ещё бывает, что сработало «Не запускать повторно»: человек уже приходил по этой ссылке недавно. А у ссылки t.me с меткой сценарий не запустится, если метка в коде и в запуске «Старт с параметром» отличается хотя бы одним знаком.
Подойдёт ли QR-код для рекламы в печати и на улице?
Да, но делайте отдельную ссылку на каждый носитель: листовки, наружную рекламу, журнал. Тогда в статистике будет видно, какой из них приводит людей в бота, а метка в карточке покажет, откуда пришёл каждый. Про метки для онлайн-рекламы — в статье «Реклама Telegram-бота».