Да, чат на сайт можно подключить бесплатно. В ЭТОЧАТБОТ есть бесплатный стартовый тариф: вы вставляете одну строку кода перед закрывающим тегом </body>, и на сайте появляется рабочий виджет онлайн-чата. Сообщения посетителей приходят в общий инбокс, где вы отвечаете из браузера — без программиста, без своего сервера и без оплаты. Бесплатная версия ограничена количеством диалогов (как и у ботов в мессенджерах); когда объёма переписки становится больше или нужен ИИ-помощник, подключаются платные тарифы «Плюс» и «Премиум». Ниже разбираем, что реально доступно бесплатно, как подключить чат за несколько минут и где проходит граница с платными возможностями.
Что значит «бесплатно» и что реально доступно без оплаты
Бесплатный тариф — это не демо на пару дней, а полноценный рабочий канал с лимитом по количеству диалогов. Вы получаете живой чат на сайте и отвечаете посетителям вручную из общего инбокса. Оплата нужна не для того, чтобы «включить» чат, а чтобы снять ограничение по объёму переписки и добавить ИИ.
Что вы получаете сразу и без денег:
- рабочий виджет чата на сайте, который видят посетители;
- приём сообщений с сайта в общий инбокс вместе с другими каналами;
- ответы оператора прямо из браузера, без установки программ;
- подключение к сайту на любой платформе — Tilda, WordPress, 1С-Битрикс, Wix или самописном движке.
Ограничение бесплатной версии — количество диалогов. Точные лимиты и их отличия между тарифами удобнее сверять на странице тарифов, потому что именно объём переписки обычно определяет, когда пора переходить на платный план.
Как подключить чат на сайт бесплатно за несколько минут
Подключение не требует навыков программирования. Весь процесс — это регистрация и вставка одной строки кода.
- Зарегистрируйтесь в ЭТОЧАТБОТ и создайте канал «Онлайн-чат на сайт».
- Укажите домен вашего сайта при подключении.
- Скопируйте готовый код виджета — это одна строка.
- Вставьте её в HTML сайта прямо перед закрывающим тегом
</body>. - Обновите страницу — виджет появится, и первое сообщение посетителя придёт вам в инбокс.
Куда вставлять код на популярных платформах
- Tilda — в блок вставки HTML-кода или в настройки сайта для кода перед закрывающим тегом body.
- WordPress — через настройки темы, виджет «произвольный HTML» в футере или плагин для вставки скриптов.
- 1С-Битрикс — в шаблон сайта, в область перед закрытием body.
- Wix и самописные сайты — в раздел пользовательского кода или напрямую в шаблон страницы.
Свой сервер и настройка хостинга не нужны — виджет работает через подключаемый скрипт и изолирован от вёрстки вашего сайта, поэтому не ломает существующий дизайн.
Что входит в бесплатную версию онлайн-чата
Главная ценность бесплатного тарифа — вы начинаете общаться с посетителями сайта в тот же день и держите переписку в одном месте с другими каналами.
- Общий инбокс. Диалоги с сайта приходят туда же, где Telegram, ВКонтакте, Instagram* и МАКС. Оператор отвечает из одного окна и не переключается между сервисами.
- Ответы из браузера. Не нужно устанавливать отдельное приложение — достаточно открыть личный кабинет.
- Настройка внешнего вида. Дизайн виджета меняется визуально с живым превью: цвет, узор шапки, аватары команды, круглые кнопки соцсетей, приветствие и положение на странице. Есть кнопка «Сбросить дизайн», если хочется вернуться к исходному виду.
- Сбор e-mail в чате. Посетитель может оставить почту прямо в диалоге — контакт попадёт в базу вместе с историей переписки, а ответ при необходимости дублируется на почту.
Чтобы точно понять, какие лимиты и функции относятся именно к бесплатному тарифу, а какие — к платным, сверьтесь со страницей тарифов: набор ограничений там описан прозрачно.
Где начинаются платные тарифы: «Плюс», «Премиум» и ИИ
Платные планы нужны в двух случаях: когда бесплатного лимита диалогов уже не хватает и когда вы хотите, чтобы на вопросы отвечал ИИ-помощник.
- «Плюс» — 690 ₽/мес. Больше диалогов, чем на бесплатном старте. Подходит, когда переписки с сайта стало ощутимо больше, но автоматические ответы ИИ пока не нужны.
- «Премиум» — 1390 ₽/мес. Сюда включён ИИ-помощник. Он отвечает посетителям по загруженному прайсу, FAQ и материалам сайта, помнит контекст диалога, а при сложном вопросе зовёт живого оператора.
Что даёт ИИ-помощник на «Премиуме»
ИИ снимает нагрузку с оператора на типовых вопросах: цены, условия доставки, часы работы, характеристики товара. Он не выдумывает ответы «из головы», а опирается на то, что вы загрузили. Если запрос выходит за рамки материалов, диалог передаётся человеку — посетитель не остаётся без ответа. Именно поэтому ИИ доступен только на «Премиуме»: это не косметическая надстройка, а автоответчик, который реально закрывает часть обращений.
Честное сравнение: бесплатный чат и платные тарифы
Чтобы выбор был осознанным, вот прямое сравнение по ключевым параметрам.
Бесплатный старт
- Стоимость: 0 ₽.
- Виджет на сайте и общий инбокс: есть.
- Ответы оператора вручную: есть.
- Лимит: ограниченное количество диалогов.
- ИИ-помощник: нет.
«Плюс» — 690 ₽/мес
- Больше диалогов, чем на бесплатном тарифе.
- Все базовые возможности чата.
- ИИ-помощник: нет.
«Премиум» — 1390 ₽/мес
- Ещё выше объём переписки.
- ИИ-помощник, отвечающий по вашим материалам, включён.
- Автоматическая передача сложных вопросов оператору.
Логика простая: бесплатный тариф — чтобы запустить чат и проверить, как он работает на вашей аудитории. «Плюс» — когда обращений стало больше. «Премиум» — когда вы хотите разгрузить операторов за счёт ИИ.
Кому хватит бесплатной версии, а кому нужен платный тариф
Бесплатного онлайн-чата достаточно, если поток обращений небольшой и вы отвечаете сами.
Бесплатной версии обычно хватает:
- небольшим сайтам и лендингам с умеренным трафиком;
- тем, кто только тестирует живой чат как канал;
- бизнесу, где на вопросы отвечает один человек и обращений немного.
Стоит перейти на платный тариф, если:
- вы упираетесь в лимит диалогов и часть переписки не помещается;
- хочется, чтобы типовые вопросы закрывал ИИ, а не оператор;
- нужно отвечать быстрее и в нерабочее время без потери лидов.
Удобно, что переход не требует переустановки: код виджета на сайте остаётся тем же, меняется только тариф в кабинете.
Почему это выгоднее отдельных сервисов онлайн-чата
ЭТОЧАТБОТ — российский онлайн-чат для сайта, аналог Carrot quest, JivoSite и Chatra по задаче, но с двумя практичными отличиями. Первое: чат с сайта живёт в одном кабинете вместе с ботами для мессенджеров, поэтому все обращения — из веб-виджета, Telegram, ВКонтакте, Instagram* и МАКС — сходятся в общий инбокс. Второе: подписка дешевле, а начать можно бесплатно.
Дополнительно в канале есть режим «Кто сейчас на сайте»: видно посетителей онлайн, их текущую страницу и историю переходов, а также можно написать первым — проактивное сообщение придёт прямо в виджет. Это помогает ловить горячих посетителей до того, как они уйдут. Оплата за виджет в мессенджеры не нужна отдельно: тариф общий для всех каналов, включая онлайн-чат на сайте.
Поставьте чат на сайт бесплатно в ЭТОЧАТБОТ: базовые возможности доступны на старте без оплаты, а когда понадобятся ИИ-помощник и снятые лимиты — подключите тариф «Плюс» или «Премиум».
Частые вопросы
Чат на сайт действительно можно поставить бесплатно?
Да. В ЭТОЧАТБОТ есть бесплатный стартовый тариф: вы вставляете одну строку кода на сайт и отвечаете посетителям из общего инбокса без оплаты. Ограничение — количество диалогов; когда его не хватает или нужен ИИ, подключаются платные тарифы.
Нужен ли программист, чтобы подключить бесплатный онлайн-чат?
Нет. Достаточно скопировать готовую строку кода и вставить её перед закрывающим тегом </body> в HTML сайта. Это работает на Tilda, WordPress, 1С-Битрикс, Wix и самописных сайтах. Свой сервер тоже не нужен.
Что не входит в бесплатную версию?
На бесплатном тарифе нет ИИ-помощника — он доступен только на «Премиуме». Также действует лимит по количеству диалогов: больший объём переписки открывают тарифы «Плюс» (690 ₽/мес) и «Премиум» (1390 ₽/мес).
Отвечает ли ИИ на бесплатном тарифе?
Нет. ИИ-помощник, который отвечает по загруженному прайсу и FAQ, помнит контекст и зовёт оператора на сложных вопросах, включён в тариф «Премиум». На бесплатном тарифе и на «Плюс» оператор отвечает вручную.
Что будет с чатом, если я перейду с бесплатного на платный тариф?
Ничего переустанавливать не нужно. Код виджета на сайте остаётся прежним — при смене тарифа в личном кабинете просто снимается лимит по диалогам, а на «Премиуме» дополнительно включается ИИ-помощник.